花キューピットタウンでは安心してご利用いただけるようSSL方式による暗号化を採用しております。
お花のお届けとお買い物のしかた｜花キューピットタウン HANA TOWN.net
- 花キューピットタウン
- ご利用ガイド
花キューピットタウンのご利用についてご説明します。
※各タイトルをクリックいただきますと、該当部分へジャンプします。1. 花キューピットタウンとは
花キューピットタウンはお客様と花キューピットのお店を結ぶポータルサイトです。
お花のご注文だけでなく、お近くのお店を検索いただいたり、それぞれのお店の特徴がわかりやすいよう、お店のご紹介だけでなく、オリジナル商品やブログの展開をしています。
花キューピットタウンについて、詳細は「花キューピットタウンについて」をご覧ください。
2. お花のお届けについて
花キューピットでは、花店のプロが責任を持って商品をおつくりし、花店が“手づくり、手渡し”でお客様にお届けします。
花キューピットタウンのサイト、もしくはお近くの花キューピット加盟店でご注文いただくと、ご注文いただいた情報をお届け先様最寄りの花キューピット加盟店に連絡、お届け先様最寄りの花キューピット加盟店がご希望のお花をおつくりして、お届け主様にお渡しします。
花キューピットは、北は北海道から南は沖縄まで日本全国約4,700店(2009年1月末現在)のお花の配達ネットワーク。“あの人の近くのお花屋さんが、新鮮なお花をお届けする”システムです。
スピーディーに新鮮なお花を大切な方のもとへお届けします。
※「花キューピットのしくみ」について、詳しくはこちら。
（花キューピット協同組合のページが別ウィンドウで開きます。）
3. お買い物のしかた
お買い物には・ネットでのご注文（お届け先近くの花キューピットのお店にご注文）
・花キューピットのお店でご注文（ご注文主様近くの花キューピットのお店にご来店の上ご注文）
の二通りがあります。
ネットでのご注文について、詳細は「ネットでのお買い物」をご覧ください。
この際、お支払いはクレジットカードのみとさせていただきます。
花キューピットのお店でご注文については、「花キューピットのお店検索」より、お近くのお店をお探しいただけます。
※花キューピットのお店でのご注文について、詳細はこちらをご覧ください。
（花キューピット協同組合のページが別ウィンドウで開きます。）
4. 決済について
・ネットでのご注文（お届け先近くの花キューピットのお店にご注文）
では、お支払いはクレジットカードとさせていただきます。
VISA、MASTER、JCB、JAL、TS CUBIC、イオン、ダイナース、DC、UFJ、ニコス、セゾン、タカシマヤ、ANAカード がお使いいただけます。
※お支払いについて詳細はネットでご注文 > J.買い物かご・お支払い。をご確認ください。
5. 個人情報の取り扱いについて
個人情報の取り扱いにつきましては、
花キューピット協同組合の個人情報保護基本方針をご確認ください。
（花キューピット協同組合のページが別ウィンドウで開きます。）
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6. 商品についてのお問い合わせ
商品に関するお問い合わせは、お手数ですが、商品を注文しましたお店へお問い合わせください。
※お店へのお問い合わせ電話番号は、商品を注文していただいたお店TOPページの一番下、店舗情報よりご確認していただくことができます。7.ご注文の内容、変更、キャンセルについてのお問い合わせ
ご注文に関する各種お問い合わせ、注文内容変更、キャンセルについては、電話とメールにて承っております。下記の問い合わせ番号までお問い合わせください。
一般電話からのお問い合わせ：0120-879-550
携帯電話からのお問い合わせ：03-5719-1591
E-mail ：mall@i879.com
※お問い合わせをいただく際は、システムの関係上、お申し込みより1時間後以降にお願いいたします。※メールでのお問い合わせの場合は、ご本人確認のため、ご注文番号・お名前・電話番号を本文にご記入ください。
※メールでのお問い合わせについてのご返答は営業時間内(9:00～17:30)となります。営業時間外のお問い合わせは翌営業日の対応となります。
8.特定商取引法に関する表記
販売業者
- 花キューピット協同組合
- 会長 井瀬 美雪
所在地
- 〒140-8709 東京都品川区北品川4丁目11番9号 日本フラワー会館
取扱商品
- 生花、およびその付帯商品
商品代金以外の必要経費
- 花キューピット手数料525円（税込み）は商品金額に含まれます。送料は無料です。
申し込みの有効期限
- 売買成立月より最長3ヶ月
- 在庫ある場合は随時
- 配達日指定ある場合はこれに則す
不良品
- 3日以内にご連絡の上、ご相談により良品と交換
販売数量
- 問い合わせにより電話・メールにて返答
引き渡し時期
- 注文日より２日以降ないしお客様希望日
- 入荷に時間がかかるものに関しては入荷次第
お支払い方法
- クレジットカード払い
- （VISA、MASTER、JCB、JAL、TS CUBIC、イオン、ダイナース、DC、UFJ、ニコス、セゾン、タカシマヤ、ANAカード）
お支払い期限
- 注文後随時
返品
- 生花につき、原則不可
- 付帯品・付随商品等は状況に応じて応談
キャンセル
- ご注文操作の1時間後から、お届け希望日の２日前午後１時まで
返品送料
- 原則無し。お客様都合の場合は応談。
連絡先
- E-mail：mall@i879.com
- TEL：0120-879-550 （携帯電話からは03-5719-1591）